TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Satın alınan ürünler, 30 günlük yasal süre içinde teslim edilmek zorundadır.
Teslim edilmeyen ürünlerde alıcı sözleşmeyi sonlandırabilir.
Kargo ücretleri alıcıya aittir.

BEDELİN ÖDENMEMESİ:
Ürün bedeli ödenmezse veya banka tarafından iptal edilirse satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
Yetkisiz kullanımla yapılan alışverişlerde, ürün bedeli satıcıya ödenmezse ürün 3 gün içinde iade edilmelidir.

TESLİM SÜRESİ AKSARSA:
Mücbir sebeplerle teslimat gecikirse alıcı bilgilendirilir. Alıcı, iptal, benzer ürünle değişim ya da teslimat erteleme talep edebilir. Nakit ödemeler 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı iadeleri ise bankaya bağlı olarak birkaç hafta sürebilir.

KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Ürün tesliminde alıcı, ürün ambalajını kontrol etmeli; ezik, kırık, yırtık ürünleri teslim almamalıdır. Cayma durumunda ürün ve faturası eksiksiz iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi aşağıdaki bilgiler üzerinden yapılmalıdır:

• Şirket Ünvanı: Çiğdem Gökçül 
• Adres: KALKAN MAH. MİLLİ EGEMENLİK CAD. No:19 A Daire:1KAŞ / ANTALYA
• Eposta: [email protected]
• Telefon: 05332479623
• Faks: …………………

CAYMA SÜRESİ:
Hizmet alımlarında süre, sözleşme tarihinden başlar. Cayma bildirimi yazılı şekilde ve 14 gün içinde yapılmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
Ürünle birlikte fatura, iade formu, kutu, ambalaj ve varsa tüm aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.
Kurumsal faturalarda iade için ayrıca iade faturası düzenlenmelidir.

İADE KOŞULLARI:
Satıcı, cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde bedeli ve belgeleri iade etmeli, 20 gün içinde ürünü teslim almalıdır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kayıpları tazmin edilmelidir.
Kampanya indirimi geri alınabilir.

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER:
Özel istekle hazırlanan ürünler, iç giyim alt parçaları, açılmış kozmetik ürünleri, ambalajı açılan dijital içerikler vb. ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR:
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşülürse alıcı, banka sözleşmesinde yer alan faiz ve yükümlülükleri kabul etmiş sayılır. Vekâlet ücretleri ve zararlar talep edilebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT:
Havale/EFT ile veya kredi kartı ile ödeme yapılabilir. Online ödemelerde sipariş sonunda kredi kartından tutar çekilir.